Soch est une marque low cost créée par Orange, l’opérateur téléphonique historique lancée en octobre 2011. Soch est commercialisée uniquement sur Internet cette marque est dédiée aux jeunes internautes de 18 à 35 ans. La particularité Soch est de proposer des offres de forfaits à des tarifs très bas et sans engagement. Avec 500 000 clients chez Soch, Orange affiche clairement la vocation de la marque de concurrencer l’offre mobile de Free.

Lancée en juillet 2011 par Bouygues Telecom, la marque B and You se distingue de part son concept original puisqu’elle est disponible uniquement sur Internet. B and You s’adresse spécifiquement aux internautes de 18 à 35 ans très actifs sur le web. L’originalité de B and You vient de son esprit communautaire. Les internautes peuvent contribuer à apporter de nouvelles idées sur différents thèmes comme les forfaits, les cartes prépayées, les options et les services, les téléphones et les évolutions des sites ; le but étant de faire évoluer les offres de B and You.

La couverture réseau de B and You correspond à celle de Bouygues Telecom. De source de l’opérateur, les clients peuvent téléphoner de partout en France sur 99% du territoire. La 3G+ (jusqu’à 3,6 Mbits par secondes) est déployée sur 95 % du territoire. Enfin la moitié du territoire est couvert pour fonctionner en H+ (42 Méga Bits par secondes).

Soch présente 3 forfaits sans engagement

Pour 9,90€ par mois : 2 heures de communication et MMS illimités avec un accès illimité à Facebook et Twitter via My Friends l’application de Soch

Pour 19,90€ par mois : appels en France Métropolitaine illimité, des envois de sms et MMS illimités, l’accès à Internet 3G/3G+ dans la limite de 2 gigas octet de données.

B and You propose deux forfaits sans engagements

Pour 9,99€ par Forfait appels voix illimités en France Métropolitaine, SMS et MMS illimités avec l’accès à l’internet h+ jusqu’à 20 Méga Octets

Pour 19,99€ par mois Forfait 24/24 appels illimités fixes Europe DOM/COM, Algérie et Maroc et mobiles en France, Etats Unis, Canada et Chine, sms mms Internet et l’accès internet jusqu’à 3 Giga Octets.

Soch a mis en place pour tous ses clients le dispositif Cineday : chaque semaine l’opérateur offre une place de cinéma pour une place achetée dans tous les cinémas participant à l’opération. De plus Soch présente un accès libre et illimité aux hotspots  WiFi du réseau Orange. Tous les abonnés ont accès à la messagerie visuelle et les forfaits illimités inclus l’envoi de sms illimité depuis l’Europe et les Dom.

B and You présente en plus des options comprises dans le forfait telle que la messagerie visuelle, le Wifi illimité du réseau Bouygues Télécom et le service Conférence.

Soch a une communauté très active à la fois dans la rubrique Soch Idéas. Sur Soch Ideas, les internautes peuvent ainsi proposer une foultitude d’idées concernant à la fois les forfaits, les téléphones et les innovations services et produits à la manière de B and You. Les idées sont ensuite réparties selon qu’elles soient prises en compte, que l’équipe de Soch y travaille ou qu’elles soient retenues et mises en place.

B and You a une approche communautaire, c'est-à-dire qu’elle fait appelle à la contribution des internautes clients ou non pour faire évoluer ses offres de téléphone, de forfaits et de services. Les idées des internautes sont soumises dans une sorte de « boite à idées » et chaque idée est sérieusement étudiée par B andYou qui les classe selon qu’elles soient à l’étude, en projet, réalisées ou écartées. BandYou propose aussi un blog dans lequel les internautes ont accès à toute l’actualité de B and You comme les bons plans, jeux concours, les nouveaux produits et services et les conseils de dernières minutes.

Soch a mis en place Soch Conseil une forme de FAQ et un espace de discussion qui permet aux clients de poser leurs questions et d’obtenir des réponses rapidement par les autres membres inscrits à la communauté des « sochers ». Il existe aussi un chat et des conseillers joignables par chat et par e-mail tous les jours à l’exception du dimanche.

Soch propose des forfaits mobiles et internet sans engagement de qualité mais qui apparaissent aujourd’hui chers au regard de l’offre de forfait équivalente de B and You. L’espace communautaire de Soch apparaisse un peu fouillis et les e conseillers deviennent des boucs émissaires à la lecture de certains posts sur le forum. Toutefois Soch tire son épingle du jeu grâce au soutien du réseau d’Orange qui soit à ce jour le seul aussi développé en 3G et H+.

Depuis le lancement commercial de son nouveau forfait sans engagement appels et sms/mms illimités à 9,99€ par mois, B and You est le leader tarifaire incontestable sur le marché de la téléphonie mobile. Cette offre séduit déjà bon nombre de personnes n’utilisant leur mobile que pour appeler, envoyer des sms et consulter leurs mails.