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Deux banques digitales, nouvelle génération

Soon VS Hellobank ! Soon Hellobank !
Présentation

Axa Banque, filiale bancaire de la banque assurance Axa France, s’apprête à lancer une application bancaire nommée Soon qui veut donner une autre idée de sa banque et de la relation que l'on peut avoir avec son argent. Soon fait actuellement l'objet d'une communication en teasing : seules les personnes inscrites sur le site de soon.fr, pourront bénéficier de l'application dont la date de lancement n'est pas encore connue à ce jour.

Hello bank lancée par BNP Paribas en juin 2013 se positionne comme étant la première banque digitale à l'échelle européenne. La banque digitale est en effet simultanément lancée en Allemagne et en Belgique et sera opérationnelle au mois d'octobre en Italie. Cette banque de nouvelle génération intègre les nouveaux usages des clients : BNP Paribas a conçu Hello bank pour une utilisation entièrement mobile (smartphones et tablettes).

Chiffres clés

Axa Banque gère les comptes bancaires de près de 750 000 clients. Avec l'affluence de nouveaux clients qui tend à s'essouffler ces dernières années, Axa France a décidé de revoir son image et propose une nouvelle approche de la banque à ses clients et à ses futurs nouveaux clients. Contrairement à Hello bank, Axa Banque ne s'est fixée aucun objectif en terme de nouveaux clients

Avec Hello bank, BNP Paribas espère conquérir 500 000 nouveaux clients français et 1,4 millions au total en Allemagne, Belgique et Italie d'ici 2017.

Le profil des clients

Avec Soon, Axa Banque souhaite s'adresser à une jeune clientèle (18 et 30 ans) dont les préoccupations tournent autour de la gestion de leur budget. La banque a souhaité orienter sa stratégie canal de communication vers un média au centre des usages de ce jeune public : le mobile. C'est pourquoi la banque en ligne a mené une réflexion sur « les usages de la banque en mobilité ».

Hellobank s'adresse à une cible essentiellement technophile et mobinaute, c'est à dire à des clients qui souhaitent avoir des relations simples et efficaces avec leur banque. Des clients qui désirent davantage d'autonomie tout en ayant à disposition des conseillers à des horaires élargis.

Application bancaire mobile

Uniquement après inscription d'email sur le site de soon.fr, Axa Banque invite les personnes à télécharger Soon depuis Google Play et l'App Store.

Soon est une application bancaire qui propose une projection du pouvoir d'achat en temps réel. C'est aussi une nouvelle façon de voir son épargne et une nouvelle manière de faire des paiements.



L'application bancaire de Hello banque est disponible sur GooglePlay et l'App Store en téléchargement gratuit. Les clients retrouveront tous les produits et services bancaires en ligne spécifiques à Hellobank ainsi que des produits adossés à la maison mère BNP Paribas.

L'application bancaire de Hello bank parait moins ergonomique que celle de Soon. En effet elle propose de visualiser le solde des comptes d'une manière statique contrairement à Soon qui tient compte des dépenses à venir.

Produits et services bancaires

Soon propose «  Reste à dépenser », une vision du solde de compte bancaire en direct sur un mois qui tient compte des dépenses déjà effectuées mais aussi des dépenses à venir comme le loyer, la note du téléphone. Le « Reste à dépenser » permet aux clients de savoir de suite où ils en sont et peuvent prendre des décisions rapides en conséquence.

Hellobank propose un compte courant assorti de tous les services de base gratuits tels que l'ouverture de compte directement en ligne, la gestion du compte, les virements, prélèvements, l'accès à l'outil de gestion des comptes et d'agrégation des comptes bancaires. Hellobnak se veut être la banque sans papier et propose la consultation de ses comptes uniquement en ligne. Présente sur les réseaux sociaux, le service clientèle est présent pour répondre aux questions et demandes des clients.

Actuellement Hello bank offre 50€ pour un ouverture de compte avant le 31/08/2013 en guise de bienvenue.

Moyens de paiement

Soon propose une carte Visa avec une option pour le paiement sans contact et également la solution de paiement, du compte PayPal auquel il lui est possible de rattacher son compte bancaire Soon. Les clients bénéficieront d'une nouvelle manière de régler ses achats comme par exemple en faisant des virements directement sur les autres comptes PayPal ou en payant chez les commerçants avec son smartphone.

En plus d'un chéquier, Hello bank propose une carte bancaire gratuite … à vie, sous condition de justifier de revenus réguliers d'un montant minimum de 1 400€ ou d'un dépôt de 5 000€ sur le livret dans le cas d'un compte individuel ou de 2 200€ de revenus ou 5 000€ d'épargne pour un compte joint pour une carte Visa Classic.

Hello bank annonce le lancement prochain du paiement sans contact mais pour le moment ce service n'est pas encore disponible.

Produits d'épargne

Soon propose de « réaliser ses projets », une nouvelle manière d'appréhender son épargne. Soon permet de se fixer des objectifs comme l'achat d'une voiture et en fonction de mettre de l'argent de coté pour réaliser le projet fixé. Soon proposera évidemment un compte épargne mais, pour le moment, on ne connait pas les conditions de rémunération et de gestion du livret.

Hellobank propose un livret d'épargne rémunéré à 2% bruts annuels. Ce livret maison présente une rémunération plus importante que la moyenne des comptes épargne présentée par la concurrence.

Références et liens connexes Site officiel - SOON

Source : article du 13 janvier 2015 sur banques-en-ligne.fr ; Soon un an déjà
Site Officiel - HELLO BANK

Source banques-en-ligne.fr : Fiche banque Hello Bank

Article du 14/12/2014 : Hello Bank, banque digitale


 

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